Regulamin sklepu internetowego echopunkt.pl

Data obowiązywania: od dnia 17.06.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.echopunkt.pl prowadzony jest przez: Firma Handlowo – Usługowa Zdeb Dariusz, ul. Centralna 2/7, 36-051 Górno, NIP: 8132091860, REGON: 690486979, dalej jako „Sprzedawca”.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji zamówień, płatności, dostawy, prawa odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z Konta Klienta.
3. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli są niezbędne do prawidłowego działania Sklepu.
5. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych państw Unii Europejskiej, zgodnie z dostępnymi metodami dostawy prezentowanymi w Sklepie.
6. Sklep prowadzi sprzedaż w szczególności części do pilarek, kosiarek, pił łańcuchowych, kosiarek, pilarek oraz akcesoriów i produktów powiązanych.

§ 2. Dane kontaktowe Sprzedawcy

1. Adres korespondencyjny, adres do zwrotów i reklamacji: Firma Handlowo – Usługowa Zdeb Dariusz, ul. Centralna 2/7, 36-051 Górno.
2. Adres e-mail: sklep@echopunkt.pl.
3. Telefon: 668 425 139.
4. Infolinia telefoniczna jest dostępna dla Klientów w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.
5. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pocztą elektroniczną, telefonicznie lub pisemnie na adres wskazany powyżej.

§ 3. Definicje

1. Sklep Internetowy / Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.echopunkt.pl.
2. Sprzedawca – Firma Handlowo – Usługowa Zdeb Dariusz, ul. Centralna 2/7, 36-051 Górno, NIP: 8132091860, REGON: 690486979.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
6. Konto Klienta – nieodpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z indywidualnego panelu w Sklepie.
7. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi dodawanie produktów, modyfikowanie zamówienia oraz sprawdzenie łącznej ceny zamówienia.
8. Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
9. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
10. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 4. Konto Klienta

1. Klient może założyć Konto Klienta w Sklepie. Założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
2. Zamówienia mogą być składane zarówno przez Klientów posiadających Konto Klienta, jak i bez zakładania Konta, o ile Sklep udostępnia taką możliwość w procesie zakupowym.
3. W celu założenia Konta Klient podaje dane wymagane w formularzu rejestracyjnym oraz akceptuje Regulamin.
4. Klient jest zobowiązany do podawania danych prawdziwych, aktualnych i niewprowadzających w błąd.
5. Klient może żądać usunięcia Konta Klienta w każdym czasie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@echopunkt.pl.
6. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację zamówień złożonych przed złożeniem żądania usunięcia Konta ani na obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa, w szczególności przepisów podatkowych, rachunkowych i dotyczących dochodzenia roszczeń.

§ 5. Składanie zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub awarii.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do Koszyka, wybiera dostępny sposób dostawy i płatności, podaje dane wymagane do realizacji zamówienia oraz potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zamówienia, w tym informacje o Towarze, łącznej cenie brutto, kosztach dostawy, wybranej metodzie płatności i dostawy oraz danych Klienta.
4. Do złożenia zamówienia wymagane jest zaakceptowanie Regulaminu.
5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji zostaje zawarta Umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta danych uniemożliwiających realizację zamówienia, braku płatności w wymaganym terminie, niedostępności Towaru albo innych obiektywnych przyczyn uniemożliwiających wykonanie umowy. W takim przypadku Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymane płatności.

§ 6. Ceny, promocje i płatności

1. Ceny Towarów podawane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.
2. Ceną wiążącą Klienta jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego składania.
3. Koszty dostawy są naliczane automatycznie i prezentowane Klientowi w Koszyku przed złożeniem zamówienia.
4. Sklep umożliwia płatność za pośrednictwem systemu Przelewy24 oraz inne metody płatności dostępne w Sklepie w chwili składania zamówienia.
5. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności: płatność elektroniczną, przelew, płatność za pobraniem oraz płatność przy odbiorze osobistym, jeżeli są dostępne dla wybranej metody dostawy.
6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje, obok informacji o obniżonej cenie, również informację o najniższej cenie tego Towaru z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, o ile taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
7. Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, informacja o najniższej cenie dotyczy okresu od rozpoczęcia oferowania Towaru do dnia wprowadzenia obniżki, o ile taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

§ 7. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostępne metody dostawy są prezentowane Klientowi w procesie składania zamówienia.
2. Sklep udostępnia w szczególności następujące formy dostawy: Paczkomaty 24/7, InPost pobranie, InPost przelew, DHL pobranie, DHL przelew, wysyłka za granicę DHL, wysyłka za granicę DHL Gabaryt oraz odbiór osobisty – zgodnie z aktualną dostępnością w Sklepie.
3. Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem: ul. Centralna 2/7, 36-051 Górno, po otrzymaniu informacji o gotowości zamówienia do odbioru.
4. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi do 2 dni roboczych, chyba że przy Towarze lub w toku składania zamówienia wskazano inny termin.
5. Termin realizacji zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności albo od dnia potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem lub odbioru osobistego, jeżeli taka metoda jest dostępna.
6. Wysyłka do państw Unii Europejskiej realizowana jest wyłącznie dla metod dostawy dostępnych w Sklepie oraz zgodnie z kosztami prezentowanymi w Koszyku.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie Towaru albo w którym wskazana przez Klienta osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wysłanego pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną na adres: sklep@echopunkt.pl.
4. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.
7. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
10. Klient powinien odesłać Towar na adres: Firma Handlowo – Usługowa Zdeb Dariusz, ul. Centralna 2/7, 36-051 Górno, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
11. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Klienta o konieczności poniesienia tych kosztów.
12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Towarów wykonanych według specyfikacji Klienta, służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności, Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz innych przypadków przewidzianych przepisami prawa.

§ 9. Reklamacje dotyczące Towarów

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar zgodny z umową.
2. W przypadku Klientów będących Konsumentami oraz Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamacja może zostać złożona pisemnie na adres: Firma Handlowo – Usługowa Zdeb Dariusz, ul. Centralna 2/7, 36-051 Górno albo pocztą elektroniczną na adres: sklep@echopunkt.pl.
4. W reklamacji zaleca się podanie: imienia i nazwiska lub nazwy Klienta, danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu niezgodności Towaru z umową, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta. Brak powyższych danych nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli umożliwia jej rozpatrzenie.
5. Konsument może żądać naprawy lub wymiany Towaru. W przypadkach przewidzianych prawem może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie Towaru Sprzedawcy, Klient zostanie poinformowany o sposobie przekazania Towaru.
8. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Gwarancja producenta

1. Część Towarów dostępnych w Sklepie może być objęta dodatkową gwarancją producenta, importera, dystrybutora lub innego gwaranta.
2. Informacje o gwarancji, jeżeli została udzielona, mogą znajdować się przy Towarze, w karcie gwarancyjnej, instrukcji, opisie produktu lub dokumentach dołączonych do Towaru.
3. Gwarancja jest uprawnieniem dodatkowym i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Towaru z umową przysługujących wobec Sprzedawcy.
4. Klient może zdecydować, czy korzysta z uprawnień wobec Sprzedawcy, czy z gwarancji udzielonej przez gwaranta, o ile gwarancja została udzielona.

§ 11. Reklamacje dotyczące działania Sklepu i usług elektronicznych

1. Klient może zgłaszać reklamacje dotyczące działania Sklepu, Konta Klienta lub innych usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres: sklep@echopunkt.pl.
3. W zgłoszeniu zaleca się wskazanie opisu problemu, daty jego wystąpienia, danych kontaktowych oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz organizacji społecznych, których zadaniem statutowym jest ochrona konsumentów.
3. Konsument może zwrócić się między innymi do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu albo do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Bezpłatną pomoc konsumencką można uzyskać również u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 13. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Firma Handlowo – Usługowa Zdeb Dariusz, ul. Centralna 2/7, 36-051 Górno, NIP: 8132091860, REGON: 690486979.
2. Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: sklep@echopunkt.pl.
3. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w celu: obsługi Konta Klienta, realizacji zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, obsługi płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów, realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz kontaktu z Klientem.
4. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest w szczególności wykonanie umowy, obowiązek prawny ciążący na Administratorze, prawnie uzasadniony interes Administratora oraz zgoda Klienta, jeżeli w konkretnym przypadku jest wymagana.
5. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta Klienta, złożenia zamówienia, realizacji dostawy, rozpatrzenia reklamacji lub obsługi zwrotu.
6. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
7. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies powinny zostać opisane w Polityce prywatności i cookies dostępnej w Sklepie.
9. Sklep nie prowadzi newslettera.

§ 14. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf dotyczy Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. W zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów będących przedsiębiorcami zostaje wyłączona.
3. Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy zawartej z Klientem będącym przedsiębiorcą w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa lub nadmiernie utrudniona z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
4. Ewentualne spory wynikłe z umów zawartych z przedsiębiorcami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§ 15. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany metod płatności lub dostawy, zmiany danych Sprzedawcy albo konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Sklepie, a w przypadku Klientów posiadających Konto Klienta – także w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami.
3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

§ 16. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.
3. Żadne postanowienie Regulaminu nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.